Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme KizunaPay entre l'éditeur et les utilisateurs (créateurs et donateurs).
1. Objet
KizunaPay est une plateforme de cagnottes en ligne opérée depuis Abidjan (Côte d'Ivoire). Elle met en relation des porteurs de projet et des donateurs, via l'encaissement Mobile Money par notre partenaire de paiement JoonaPay (agrément BCEAO).
2. Inscription
L'ouverture d'un compte est gratuite. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. La vérification KYC est obligatoire pour toute publication de cagnotte.
3. Commissions et flux financiers
Une commission de 1,5 % à 6 % est prélevée sur chaque don, selon le type de cagnotte. Le taux est figé à la création de la cagnotte et ne varie pas, quel que soit l'évolution de nos barèmes ultérieurs.
4. Modération
Chaque cagnotte est modérée par notre équipe avant mise en ligne. Les projets frauduleux, illicites ou contraires à nos règles sont rejetés ou suspendus sans préavis.
5. Rétractation
Les dons effectués via KizunaPay sont irrévocables une fois validés par l'opérateur Mobile Money, sauf en cas de fraude avérée ou de non-conformité manifeste de la cagnotte.